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『海外通販で注文した製品が中々発送されない&返金されちゃう』事への自己防衛策

最近、各SNSで表題の様な内容の書き込みをよく目にします。

注文する物は必要な物/必要な時だから注文するのであって、中々届かなかったり暫く待ってから結局返金になったりするのは非常に困りますよね。サイトによっては購入時に使用したポイントも、返金処理の時には返って来ないところも御座いますし。ワタクシも今迄一体何千ポイント没収されて涙をのんだ事か・・・。
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毎年毎年、ワタクシは年間で最低でもウン十万は海外通販を利用するので、今では流石に”注文する前に色々と注意すべきポイント”が分かって来ました。

※予めおことわりさせて頂きますが・・・海外通販を良く御利用されていらっしゃる方は既に御承知かとは思いますが、海外の販売店を日本国内の通販業者や日本のAmazonなんかと同列で考えてはイケません。 注文してから到着までには早くても10日程度、遅ければ1~3ヶ月位待たされるのは当たり前。例え注文してから即日発送されたとしても、輸送状況によっては3ヶ月待たされる事だって十分あり得るのが海外通販ですので、本当にお急ぎの場合は”安心・安全・確実・早い”(でもお値段は少々割高だったり、目的の製品が無かったり)国内通販を御検討された方が宜しいと思います。
要は使い処、注文先は上手に選択して賢く利用する事が出来れば、通販マスター?として製品をお安くゲット出来たり、届くまでの間無駄にヤキモキしなくて済みますよね。

そんなワケで今回は、ワタクシの海外通販対策として実践している”実際に注文する前にサイトに書いてある情報から本当に入荷するのか?』『すぐに出荷されるのか?等を見極める(読む?)ポイント”について、少し御紹介させて頂きたいと思います♪

先ずは…”『In Stock』と書いてあったのに実際には出荷されないじゃ無いか!詐欺だ!”と言った件、最近良く見掛けるのですがこれも予め大体の予測が出来る場合も。
このケースは新製品に限らず人気製品では起こりがちなパターンで、単価の安い人気製品をまとまった数注文した時、その”注文数が在庫数を越えて”いると次の入荷まで発送を先送りにされてしまう場合があります。その注文数分入荷する見込みが無かったり再入荷の見通しが付かないと、最悪の場合は勝手に返金処理されてしまう恐れが。
明らかに人気があって『ヤバイかな?』と想像出来る製品の場合は、敢えて少数での注文にするか、どうしても数量が欲しい場合は一つずつの注文を複数”別小口に分けて注文”するのが正解だと思います。
この様な対策をしても、人気の新製品の場合は出荷されない事もありえます。既に御承知かとは思いますが、日本の通販サイトと比べ海外通販サイトは在庫の管理が完璧とは到底思えず、そこを信じてしまうと裏切られてしまう事もあり得ますので、なかなか発送されず心配な時はメールで問い合わせた方が良いかも知れませんね。
期待の新製品の場合は特に、入荷見込み数より注文数が多かったりすると注文を入れた時期が早い順に発送されますので、入荷数を超えた分の注文は次回の入荷まで待たされる事になります。(業者によっては注文順では無く、配送オプションの高い物を選択した人から優先的に発送している・・・なんていう販売店もあります>XT-XINTE

次に、今現在在庫が無く入荷予定日が具体的に表示されていない製品について。(日付や何日後に入荷するといった表記が製品ページに無い場合)
このパターンでもし”発売時期が結構古い過去の物”の場合は再入荷の見込みは薄いと思います。コレは恐らく、顧客から注文が入ってからメーカーや卸しに製品を発注するのだと思いますが、発売時期が古い製品の場合は既に終売になっているケースが多いからなんじゃないか?と思われます。このパターンの場合は問答無用で返金されちゃうヤツですね。。。
発売時期が比較的新しい物の場合でも、再入荷の見通しが立たない時は同じく問答無用で返金されちゃう事がありますね。このケースは殆ど予測不能で、対策としては”発売したら兎に角すぐに注文を入れる”事ぐらいしか無いと思います。

後は…
色々な物をまとめて注文した時に上述の様な製品が一つでも混ざっていると、その製品が入荷し発送出来る状態にならないと一緒に注文した他の製品まで巻き込んで発送されない状態になってしまいます。そして、その目的の製品が入荷した時には一緒に注文した他の製品が品切れに・・・なんて事になると、そこからまた入荷待ちになるという『未発送/入荷待ちスパイラル』に陥る事も。この場合、早目に気付けばカスタマーセンター宛に『注文した製品で在庫のある物を分割して先に発送して下さい』と伝える事で、最悪の”スパイラル”からは抜け出せる可能性があるのでそうしましょうw(気付かず延々と入荷待ちを繰り返し、最終的に結局返金になる事も多々ありますので御注意を!)

その他では・・・通販サイトからは発送されたのに中々手元に届かない/日本までは来たのに送り返されてしまったと言うパターン。コレはもう殆ど輸送業者や日本の税関次第なのでどうしようもありませんね。。。
でも、中には『実際には自宅まで配送されていたのに、不在だったため持ち帰り(不在票が無かったり気付かなかっただけだったり)→保管期限を超え返送されてしまった』なんて言うパターンも結構あるそうです。
コレを回避するには、注文時にTracking(荷物追跡)の付いた輸送手段にして逐一荷物の動向を確認するしかないですね。トラッキングサイトも複数あるので、注文したサイトで『どのトラッキングサイトに対応しているのか』を確認する必要があります。
海外通販を利用されている方の中には『17track』で確認される方も多いかと思うのですが、全てのTrackingが『17track』で確認出来る訳では無いので御注意下さい。(例:OCSなど)


・・・と、何かダラダラと長くなってしまい後は何を書いて良いのか?自分でもよくわからなくなって来ましたw
今回書かせて頂いたのは飽くまで”ワタクシが心掛けている対策”ですので、コレで完璧!とか間違い無い!と言った事では御座いません。既にそんな事はわかってんだよ!とか思った方はゴメンナサイw でも、もしかしたらこの様な内容が少しでもどなたかのお役に立てるかも知れないし…と思い書かせて頂きました。
また何か思い出したら追記して行きたいと思います~♪


そんな感じで
よろしくどうぞ~

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